Cierres Inesperados
Bitácora.....
Bitácora De Soporte Técnico De Manera Presencial
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Fecha de Recibido: 23-03-2019
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Fecha de Entrega: 24-03-2019
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No. Reporte: 3
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Datos Del Técnico Encargado
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Nombre:Nelson Moises Carmona España
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Teléfono: 7712422490
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Dirección: Pedregal
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Firma De recibido:
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Datos Del Cliente
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Nombre: Alexis Montiel Monter
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Teléfono: 7712152577
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Dirección: Pedregal
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Firma De Entregado:
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Descripción Del Equipo
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Equipo
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Marca
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Modelo
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Características
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Laptop
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HP
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15-dx0xxx
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Color plateado, pantalla de 13.5 pulgadas
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Diagnóstico Del Equipo
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Fallo
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Causa
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Solución
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Los programas sufren cierres inesperados.
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Posiblemente un virus o un spyware.
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Liberar memoria virtual, actualizar el controlador de la BIOS, ejecutar un antivirus y un spyware en la laptop para mejorar el rendimiento y solucionar la falla.
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Observaciones
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Necesita que se cambie el teclado, ya que no funciona bien.
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Costo
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$200
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Informe....
Metztitlán, Hgo a 24 de Marzo del 2019
Asunto: Informe Mensual
Lic. María de los Ángeles Hernández Pérez
Director de la empresa Soporte y Mantenimiento
Presente:
Por este medio me dirijo a usted de la manera más atenta y respetuosa para hacer conocimiento del informe detallado de las actividades realizadas durante el periodo del 17 – 23 de Marzo
Equipos: 1 Objetivo: Mantenimiento Correctivo
Descripción del equipo:
Fecha
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Equipo
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Falla
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Solución
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Tipo de Soporte
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24-03-2019
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Hp
15-dx0xxx
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Programas sufren cierres inesperados, se traban demasiado y no dejan guardan los documentos.
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Liberar memoria virtual, actualizar el controlador de la BIOS, ejecutar un antivirus y un spyware en la laptop para mejorar el rendimiento y solucionar la falla..
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Soporte presencial. A Software del equipo.
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Observaciones:
La PC, necesita una actualización del sistema operativo para que aumente su rapidez
Sin más por el momento me despido de usted.
Reporte...
Reporte Semanal
Fecha: 24 de Marzo del 2019
Lic. María de los Ángeles Hernández Pérez
Departamento de Soporte y Mantenimiento
Fecha
t
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Equipo
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Falla
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Solución
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Costo
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24-03-2019
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Hp
15-dx0xxx
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Los programas sufren cierres inesperados, se traban demasiado y no dejan guardan los documentos.
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. Liberar memoria virtual, actualizar el controlador de la BIOS, ejecutar un antivirus y un spyware en la laptop para mejorar el rendimiento y solucionar la falla.
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$200
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