DIFERENCIAS (REPORTE, INFORME Y BITACORA)

Diferencias Entre Reporte, Informe Y Bitácora...

Soporte Técnico
La asistencia técnica o soporte técnico es un rango de servicios por medio del cual se proporciona asistencia a los usuarios al tener algún problema al utilizar un producto o servicio, ya sea este el hardware o software de una computadora de un servidor de Internet, periféricos, artículos electrónicos, maquinaria, o cualquier otro sistema informático.
	Bitácora	Informe	Reporte
¿Qué son?	Una bitácora es un archivo en el cual se lleva un registro bien sea diario, semanal o mensual de la tarea  que realizas a los equipos, Periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores.	El informe es un documento escrito en prosa informativa (científica, técnica o comercial) con el propósito de comunicar información a un nivel más alto en una organización	Un reporte es un Documento, generado por el Sistema, que nos presenta de manera Estructurada y/o Resumida, datos relevantes guardados o generados por la misma aplicación de tal manera que se vuelvan útiles
Componentes	Una bitácora debe contener los siguientes datos: 1.-Nombre del usuario y técnico 2.-Fecha 3.-Descripción del equipo 4.-Solución 5.-Observaciones  6.-Dirección del técnico y el usuario 7.-Costo 8.-Firmas del usuario del técnico.	Un informe debe contener los siguientes datos: 1.-Fecha 2.-Lugar 3.-Objetivo 4.-Mensaje 5.-Descripcion del equipo 6.-Firma de la persona que lo elaboro	Un reporte debe contener los siguientes datos: 1.-Periodo 2.-Fecha 3.-Nombre del técnico 4.-Actividades que se realizaron durante ese periodo establecido 5.-Observaciones 6.-Firma del técnico
Características	1.-Se lleva un registro periódicamente actualizado. 2.-El registro que se lleva acabo son de actividades que se realizan 3.-Se necesitan formas de las personas que interactúan con ella. 4.-Existen dos tipos de bitácoras empleados en el soporte técnico	1.-Tiene un lenguaje más directo 2.-Su objetivo es informar de ciertas actividades realizadas durante un periodo 3.-Incluye la actividades que se realizaron.	1.-Muestra datos e información útil, para cierto afán. 2.-Se realiza cronológicamente 3.-Incluye actividades realizadas 4.-Informa actividades.
Modo De Uso	Para llevar detalladamente información de actividades realizadas cronológicamente.	Comunica cierta información a un usuario con el afán de ser utilizada en ciertos aspectos.	Para presentar información o actividades de una forma estructurada.